Vantagens Exclusivas
Check-in ultrarrápido
Reduza o tempo de check-in de 3-8 minutos para menos de 60 segundos, eliminando filas e impulsionando a venda de suítes paradas.
Máxima privacidade
Ofereça uma experiência discreta e reservada, sem necessidade de interação pessoal com recepcionistas, aumentando o conforto dos clientes.
Aumento de vendas
Interface visual intuitiva que estimula a compra de serviços adicionais, aumentando o ticket médio em até 25%.
Redução de pessoal
Reduz a necessidade de check-in manual pela recepcionista, otimizando os processos operacionais sem perder qualidade no atendimento.
Dados em tempo real
Colete informações detalhadas sobre preferências dos clientes para estratégias de marketing mais eficazes.
Personalização total
Interface 100% customizável com fotos das suítes, cores, logotipos, textos e identidade visual completa do seu motel.
Registro de Placa e Documento
De forma totalmente automatizada, a funcionalidade OCR Vision captura e insere automaticamente a placa do veículo e o documento do cliente no sistema.
Autoatendimento vs. Recepção Tradicional
Compare os benefícios do sistema de autoatendimento
com o modelo tradicional de atendimento.
Aspecto
Recepção Tradicional
Autoatendimento Sismotel
Tempo médio de checkin
3-8 minutos
30-60 segundos
Necessidade de pessoal
Equipe de recepção em tempo integral
Reduz a necessidade de recepcionista
Privacidade
Interação obrigatória com recepcionistas
Processo 100% discreto e autônomo
Apresentação visual das suítes e serviços
Exibição limitada a banner ou TV, sem interação para disponibilidade das suítes
Visualização com fotos dinâmicas, disponibilidade em tempo real
Horários de pico
Formação de filas, gerando insatisfação
Eliminação de filas checkin ultrarrápido
Venda adicional
Dependente da ação do recepcionista
Interface visual que estimula compras adicionais
Registro de Placa e Documento
Digitação manual e demorada
Processo 100% automatizado por OCR
Como Funciona
Chegada ao estabelecimento
Ao chegar, o cliente é recebido com uma mensagem de boas-vindas no totem de autoatendimento e inicia o processo de forma rápida e independente, sem precisar da equipe. Se já tiver reserva, é só informar o CPF para continuar.
Visualização e seleção de suítes
Na interface touchscreen, o cliente visualiza as categorias disponíveis com fotos em 360°, descrições detalhadas, preços e disponibilidade. Ele pode escolher a suíte desejada ou deixar que o sistema sugira uma opção dentro da categoria selecionada.
Personalização da experiência
Após escolher a suíte, o cliente pode receber uma oferta para uma suíte superior via upsell, proporcionando uma experiência ainda melhor e aumentando o ticket médio do motel.
Pagamento e confirmação
O sistema oferece opções flexíveis de pagamento, como cartão, PIX ou pagamento na saída. Após a confirmação, o cliente recebe um código de barras para iniciar o checkout pelo Smart Checkout, se essa modalidade estiver disponível no motel.
Acesso automatizado
O sistema integra-se ao módulo Smart-IN G2, abrindo portões e liberando a energia da suíte selecionada, ativando automaticamente iluminação e climatização conforme configurações
FAQ
Perguntas
Frequentes
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Quanto tempo leva para implementar o sistema de Autoatendimento?
O prazo médio é de 2 a 3 semanas. Nesse período, nossa equipe cuida de tudo: personalização do layout, inserção das fotos das suítes, validação junto com o cliente e ativação final. Tudo é feito com atenção aos detalhes para que o sistema fique exatamente como o seu motel precisa.
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É necessário substituir todo o sistema de recepção atual?
Não. O Autoatendimento pode funcionar em paralelo com o sistema tradicional de recepção, permitindo uma transição gradual. Muitos clientes optam por manter ambas as opções disponíveis, oferecendo flexibilidade para diferentes perfis de público.
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O sistema funciona mesmo durante quedas de internet?
Sim! Nosso sistema opera em modo offline, mantendo as funções essenciais mesmo sem conexão com a internet.
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Como funciona a integração com os portões e controle de energia?
O Autoatendimento se integra perfeitamente ao módulo Smart-IN G2 do Sismotel, permitindo o controle automático dos portões e da energia das suítes. Também é compatível com painéis de comando, como o Autonav, oferecendo uma experiência completa e conectada para o cliente e total controle para o motel.
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É possível personalizar a interface com a identidade visual do meu estabelecimento?
Absolutamente! A interface do Autoatendimento é 100% personalizável, incluindo cores, logotipos, fontes e imagens. Criamos uma experiência digital que reflete fielmente a identidade visual do seu motel, mantendo a consistência com sua marca.
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Como o sistema protege os dados dos clientes?
O Autoatendimento Sismotel segue rigorosamente a LGPD e utiliza criptografia de ponta a ponta para todas as transações. Não armazenamos dados sensíveis dos clientes além do necessário para a operação, e todos os registros são automaticamente anonimizados após o checkout. Garantimos máxima privacidade e segurança de dados.