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Como funciona o suporte Sismotel
Entenda as situações atendidas, condições de suporte e como entrar em contato conosco.
/01.
Dúvidas, auxílios e suporte em geral
Situações:
- Instalação e reinstalação
- Suporte remoto
- Emissão de relatórios
- Sugestões e implementações
- Ajustes no sistema
- Dúvidas em funções do sistema
- Atualização de registro
- Alterações na tabela de preço
Condições:
- Caso o suporte esteja ocupado, será aberto um chamado interno e o retorno será em menos de 24 horas (em dias úteis)
Contatos:
- (27) 3361-4405 / (27) 98878-7079 (VIVO)
Horário de atendimento:
- 8h às 18h (segunda à sexta-feira)
/02.
Agendamento
Situações:
- Solicitação de treinamento
- Continuação de treinamentos de implantação
- Atualizações
- Acompanhamento
- Visita técnica
- Automação elétrica
Condições:
- Os horários serão marcados conforme a disponibilidade de agendamento
Contatos:
- (27) 3361-4405 / (27) 98878-7079 (VIVO)
Horário de atendimento:
- 8h às 18h (segunda à sexta-feira)
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Emergências e plantão
Situações:
- Suporte vital para o pleno funcionamento do sistema, no que se refere a funções operacionais
Condições:
- As solicitações sem caráter de emergência serão agendadas para o horário comercial
Contatos:
- (27) 3361-4405 / (27) 98878-7079 (VIVO)
Horário de atendimento:
- 24h por dia (sábados, domingos e feriados)
depoimentos
Quem usa, recomenda: resultados reais
com a tecnologia do Sismotel
+500 MOTÉIS
atendidos com sucesso
-
Recanto Motel
"O Sismotel atendeu nossas necessidades com um sistema seguro e eficiente. A gestão de energia gerou mais de 30% de economia e otimizou os processos administrativos. Obrigado pela parceria!"
Attila Miranda Barbosa
Proprietário do Recanto Motel/ES -
Yes Motel
"Os resultados com economia de energia giram em torno de 25 a 30% ou mais. Já em relação a segurança antifraudes, aí sim os resultados foram bem expressivos, acima dos 60%, eu Claudiomar, digo que passa dos 70%, hoje nem penso em ficar sem esta Automação e muito menos sem o sistema, fora de cogitação, os resultados realmente foram bem satisfatórios, grau de satisfação 100%."
Claudiomar
Gerente do Yes Motel/ES -
Motel UP
"Meu amigo Romulo, acho que já elogiei, mas gostaria mais uma vez de elogiar vc e sua equipe, sei que é obrigação de uma boa empresa prestar um bom serviço, mais isso tenho vivenciado na MICROTECS, conseguimos ficar tranquilo com relação a nossas demandas, independente de ser demanda ou solução de problemas."
Rodrigo Parente
Proprietário do Motel UP/CE -
Motéis Dallas e Palace
"Sismotel tem um ponto essencial que faz toda diferença em qualquer parceria entre empresas: A comunicação com eles é algo de muita excelência, realmente excepcional."
Railson Lacerda
Supervisor dos Motéis Dallas/DF e Palace/GO -
Kalú Motel
"Por meio da implementação da ferramenta, há muito mais facilidade em gerenciar o controle de estoque e o fluxo de caixa, justamente pela ampla disponibilidade de relatórios que o sistema emite."
Roberto Perezini
CEO do Kalú Motel, Ubá/MG -
Motel Eros
"Temos parceria com o Sismotel desde 2017. Em 2019 trocamos o sistema de automação por Smart-IN G2, onde cada módulo sustenta 4 suítes. É viável pois temos economia de energia e se houver algum problema na automação ficamos apenas com 4 suítes sem controle de energia e as demais com controle total. Sem automação ficamos a mercê da ação humana e impossível de controlar o consumo de energia."
Elisa Tereza Sartori
Gerente do Motel Eros/MT -
Rede Tropical de Motéis
"Ficamos tão satisfeitos que logo implantamos o Sismotel e automação em todos os 5 motéis. Hoje na palma da mão temos todo nosso controle e a Microtecs com profissionais capacitados e um suporte excelente."
Douglas Maciel Azevedo
Gerente da Rede Tropical de Motéis/RJ -
Motéis Matury e Cajueiro
"...implantamos a automação de energia nas suítes, e evoluímos para a plataforma online através do Analytics, tenho as informações em um clique em tempo real. Acho que o Sismotel possui a mesma cultura do nosso grupo, uma empresa com espírito de mudança contínua, que evolui a cada dia."
Daniel Dantas
Proprietário dos Motéis Matury e Cajueiro/BA -
Motel Fly
"A Microtecs com o Sismotel, é uma ferramenta indispensável para a gestão Moteleira, trazendo agilidade e economia. Há uma interação dos gestores com colaboradores através do sistema com informações primordiais em tempo real."
Junior Grecco
Proprietário do Motel Fly / ES -
Vip's Motel
"Vender não é fácil, mas se vende" agora o diferencial é o pós venda e o suporte após a venda. Nesse quesito a Microtecs está de parabéns!"
Flávia Regina
Proprietária do Vip's Motel – Formosa/GO